よくあるご質問

■自動確認メールが届かない

ご注文を申し込み頂いたら控えの自動確認メールあります。迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかの確認をお願い致します。

どちらにもメールが確認できない場合は一度ご連絡お願い致します。 確認がとれず、ご連絡頂いた場合のほとんどは弊社の方にご注文が通っております。

■発送などのお問い合わせ

お振込みの場合はご入金確認後、代引きの場合は即日発送致します。

商品の梱包のためご注文を2時くらいまでにご確認できない場合は翌日の発送になることがあります。

即日発送できるかの問い合わせにつきましてはメールではなくお電話頂けたら、2時過ぎでも梱包が間に合えば発送致します。

■商品の追加 変更について

発送前でしたら追加も変更も出来ます。

商品の梱包と発送でメールなどが確認できないタイムラグがあるため、代引きやお振込み済みの商品の場合は気づかないで発送の場合もありますので、お電話頂けたら助かります。

■商品の仕様について 吟使いなど
スエードの裏面を使用(吟使い)にしたい 衣料用でなるべく薄手のものなどは革を選ります。
吟使いに関して:吟面は元々傷が多いため、吟使いでも全くの無傷ではありません。

衣料用に関して:革漉きで革を一定にしてはいるものの、個体差によって0.1mmほどで厚い薄いはあります。

その差で革を選りますので、革のロットによってはそこまで差を感じることができないこともあります。

■来店して革を購入、見学したい

来店して現物を見て購入、参考にしたい方も 是非来店下さい。

一般販売店のような売り子はいませんので、営業社員が対応させて頂きます。 出荷前の梱包最中等は少しお待ち頂くこともあります。 お近くに寄った際に来て頂いても大丈夫ですが、あらかじめ見たい物とお時間を伝えて頂けると助かります。

■遠方から来店は出来ないが、今の色目又は商品をカットで見たい

弊社に返送用の切手と見たい色目を色NOや気になる商品を明記して頂ければ、カットでご返送致します。

通常は82円切手で足りるとおもいますが、複数枚ほしい方やヌメの商品等は少し多めの金額でお送り下さい。 

■電話 FAXでご注文はできますか?

電話やFAXでのご注文も承ってます。

ショッピングカートやメールでのご注文は発送メールをお返ししますが、それ以外は返信を致しません。 なくべく、初めてご注文の方はカートかメールでご注文お願い致します。

■HPに乗っていない革もありますか?

あります。

主だった商品はすべてHPに乗せていますが、靴メーカー・鞄メーカーさんに出荷している加工の商品は一枚革の現物としては少ないですが、サンプルブックになって現物カットを見ることができます。 弊社 来店の方のみお見せすることができます

■領収書は発行できますか?

ご注文の際に備考欄に明記してもらえれば一緒にお送り致します。

代引きの場合は佐川急便の引き換えが領収書になっております。


 
 

 

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豆知識

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